Introductie

Autotechnische kennis en op zoek naar een nieuwe commerciële uitdaging? Wil je een stap maken richting een commerciële kantoorfunctie waarbij je jouw autotechnische kennis gaat inzetten door het op afstand technisch support te bieden aan klanten? Voor deze functie van Medewerker Binnendienst Autotechniek zijn we op zoek naar een klantgerichte en communicatief vaardige collega. Weet jij met je auto technische kennis hoe onderdelen op een juiste manier vervangen dienen te worden en kan jij een diagnose stellen van mechanische- of elektronische- systemen van een auto? En weet jij dit op een juiste manier te vertalen naar de klant?  Dan is dit je kans!

Organisatie

Het mooiste van jouw functie? Naast de eerstelijns dienstverlening die je biedt richting de klant, heb je een nauwe samenwerking met Product Management om de juiste informatie te halen en onze documentatie te verbeteren. Aangezien de branche zich in een hoog tempo ontwikkelt zijn wij continue op zoek naar verbetering. Of je nu kansen voor verbetering ziet in het proces of in het assortiment, wij bieden je de ruimte om proactief onze dienstverlening te verbeteren.

Functie

Als Medewerker Binnendienst Autotechniek het eerste aanspreekpunt voor de klant over producttechnische vragen en zorg jij ervoor dat onze klanten de optimale dienstverlening ervaren. De betreffende Technische dienst afdeling beantwoordt vragen over automaterialen, maar ook gereedschappen en werkplaatsuitrusting. Met een ultiem klantgerichte instelling en inhoudelijke autotechnische kennis beantwoord je de vragen van de klant over ons assortiment, het monteren van onze producten, storingen en garanties. Jij weet de vraag van de klant op juiste waarde te schatten en bedien je onze klanten zodanig dat de klant het juiste product bij ons besteld. 

Functie eisen

Aan bagage neem jij mee:
– Minimaal een opleiding tot 1ste autotechnicus;
– Minimaal 5 jaar werkervaring met het sleutelen aan auto’s;
– Ervaring met klantcontact is een pré;
– Een goede beheersing van computervaardigheden;
– Oplossings- en klantgericht.

Aanbod

Van ons kun je verwachten:
– Een goed salaris en mooie secundaire arbeidsvoorwaarden;
– Een innovatieve energieke organisatie die de lat hoog legt in alles wat ze doen;
– Grote diversiteit aan werkzaamheden. Het ene moment ben je met Product Management bezig om vragen over het assortiment te beantwoorden en het andere moment ben je met logistiek in de weer om nog dezelfde dag een product richting de klant te krijgen;
– Leuke collega’s die niet alleen bereid zijn om elkaar te helpen, maar ook altijd bereid zijn om van elkaar te leren en elkaar bij te staan;
– Een informele werksfeer en korte lijnen binnen de organisatie;
– De mogelijkheid om jezelf te ontwikkelen door middel van cursussen en opleidingen in jouw vakgebied.

Inlichtingen

Past deze baan bij jou?
Aarzel dan niet en stuur je sollicitatie o.v.v. referentiecode MVU23981 naar Maja.vukovic@netlijn.nl. Voor meer informatie kun je contact opnemen met Maja vukovic, 010-3035465

Wij verzoeken je om gemotiveerd te solliciteren en CV (met referenties) + salarisindicatie mee te sturen. Hoe duidelijker en completer je solliciteert, hoe sneller wij zullen reageren.